一、綜合管理部分：
1， 對部門的職責(zé)和業(yè)績負(fù)責(zé)，對部門內(nèi)的人員管理、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
2， 按照銷售目標(biāo)，制定計(jì)劃并組織落實(shí)，處理綜合性和復(fù)雜、疑難問題。
二、業(yè)務(wù)部分：
3、 廣泛而有效的收集信息、搜索客戶，不漏單；處理客戶來電、咨詢并跟蹤，及時(shí)、有效、無差錯(cuò)。
4、 負(fù)責(zé)投標(biāo)、應(yīng)標(biāo)、制作標(biāo)書工作，做好投標(biāo)應(yīng)標(biāo)前、中、后的各項(xiàng)商務(wù)工作，做好分析，提高中標(biāo)概率，積累和做好客情關(guān)系。
5、 回訪現(xiàn)有終端大客戶以及公司領(lǐng)導(dǎo)指定客戶；開拓新客戶，挖掘以往老客戶；服務(wù)現(xiàn)有客戶。
三、事務(wù)部分：
6、 對客戶報(bào)價(jià)和跟蹤、銷售和售后質(zhì)量問題的反饋、跟單、運(yùn)輸、回款、合同執(zhí)行和管理等工作負(fù)責(zé)。
7、 對每天的銷售作統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、并作出日報(bào)表等工作；做好對于銷售一線的商務(wù)支持和協(xié)助。
8、 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦和接待等工作。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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