年初， 集團(tuán)新成立一個(gè)電子商務(wù)部，通過(guò)在淘寶天貓商城、京東等大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售。在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃期間，新任電子商務(wù)部經(jīng)理趙經(jīng)理推開(kāi)集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)辦公室的門，希望人力資源總監(jiān)盡快給他定年度績(jī)效考核方案。

    雙方寒暄幾句落座后，人力資源總監(jiān)詢問(wèn)他總裁辦是否已經(jīng)和他確定好年度經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。趙經(jīng)理?yè)u頭說(shuō)請(qǐng)示過(guò)老板，但老板一直不表態(tài)，而是他先找人力資源中心定年度績(jī)效考核方案。聽(tīng)了這話，人力資源總監(jiān)說(shuō)按常理應(yīng)該是等部門將年度經(jīng)營(yíng)方向和計(jì)劃確定后再依據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)績(jī)效考核方案。在電子商務(wù)部連年度經(jīng)營(yíng)方向和計(jì)劃都還沒(méi)確定的情況下，定績(jī)效考核方案顯然是不合適也無(wú)依據(jù)的。但老板為什么讓他先找我談績(jī)效考核方案呢？不是很明白，但既然老板讓你來(lái)找我，那我們就先談?wù)劙�。你先說(shuō)說(shuō)你的想法吧。

    趙經(jīng)理說(shuō)，在來(lái)找你之前，我也曾了解過(guò)集團(tuán)其它幾個(gè)事業(yè)部的年度考核方案，要么以銷售額為主要考核指標(biāo)，要么就是利潤(rùn)指標(biāo)。電子商務(wù)部作為一個(gè)新成立的部門，我個(gè)人覺(jué)得不應(yīng)該把利潤(rùn)指標(biāo)作為我的主要考核指標(biāo)，而是應(yīng)該考核銷售額為主。我們的績(jī)效獎(jiǎng)金也是按完成銷售額比例來(lái)提 。

     沉思片刻，人力資源總監(jiān)答到，單從經(jīng)營(yíng)角度講，你的想法是有道理的，畢竟這是一個(gè)新成立的部門。但我們不凡換個(gè)角度來(lái)想想，當(dāng)時(shí)集團(tuán)成立電子商務(wù)部的戰(zhàn)略意圖是什么，電子商務(wù)部在集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中扮演的角色和定位是什么。但凡像我們這種類型的企業(yè)成立電子商務(wù)部，戰(zhàn)略定位無(wú)非幾種。1、多一個(gè)商品銷售渠道，多銷售產(chǎn)品獲利。2、借助電子商務(wù)網(wǎng)站的人流量，提升品牌知名度。3、低價(jià)清理企業(yè)庫(kù)存或尾貨。我們公司的電子商務(wù)部銷售的產(chǎn)品種類涵蓋了集團(tuán)所有產(chǎn)品系列。而我們集團(tuán)的產(chǎn)品，成熟產(chǎn)品無(wú)論在品牌知名度和市場(chǎng)占有率上都已經(jīng)遙遙領(lǐng)先；這類產(chǎn)品是應(yīng)以給公司創(chuàng)造利潤(rùn)為主。而有些剛起步的產(chǎn)品，則是以擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)占有率為主。所以對(duì)于電子商務(wù)部來(lái)說(shuō)，是不是應(yīng)該在明確戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上，再確定各個(gè)產(chǎn)品系列在電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，然后再制定年度考核方案。這樣操作會(huì)更加妥當(dāng)。-------。

     績(jī)效管理一直被作為“引、育、用、留”中的牽引機(jī)制在使用。績(jī)效考核方向引導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)和員工的努力方向，方向錯(cuò)誤，后果必然不堪設(shè)想。為確�？�(jī)效管理方向正確，就應(yīng)該清楚公司的戰(zhàn)略方向及經(jīng)營(yíng)方向，只有這樣才能做到有的放矢，給員工指引出正確的努力方向。這也是為什么我們的績(jī)效管理地圖的起源總是從戰(zhàn)略開(kāi)始的。