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缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
心系客戶:員工的薪資來自企業(yè),企業(yè)的收入來自客戶。從員工的生活費(fèi)用,到企業(yè)的資金積累,都是通過服務(wù)客戶得到的。從收入來源的意義上講,客戶就是我們的衣食父母。孩子長(zhǎng)大成人后可以不再依靠父母,但我們的生存和發(fā)展卻永遠(yuǎn)都離不開客戶。因此,我們必須虛心聽取客戶意見,分析發(fā)掘客戶需求,量力確定產(chǎn)品方向,嚴(yán)肅履行合同義務(wù),高度注重產(chǎn)品質(zhì)量,保證較高產(chǎn)品性價(jià),在積極為客戶創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上,贏得客戶的信賴和認(rèn)可。這是科銳公司基本的經(jīng)營(yíng)宗旨。
升華自我:?jiǎn)T工是保證科銳活力的細(xì)胞,骨干員工是科銳事業(yè)的支柱。我們要幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為此要做兩件事:一是共同探討如何做人做事。做人應(yīng)有準(zhǔn)則,體現(xiàn)在理想、道德、家庭、社會(huì)、敬業(yè)等觀念上;做事應(yīng)有本領(lǐng),要有知識(shí)、懂方法、勤實(shí)踐,要能干、會(huì)干、肯干。做人做事都合格,才會(huì)成為對(duì)社會(huì)有大用的人才。二是提高員工的物質(zhì)生活水準(zhǔn)。從個(gè)人來看,若不能滿足一定的生存需求,多數(shù)人很難長(zhǎng)期維持較高的精神境界;從社會(huì)來看,若不能讓老百姓生活富足、安居樂業(yè),政府就難以得到人民的擁戴,社會(huì)也難以穩(wěn)定和發(fā)展。因此,幫助員工提高做人做事的水準(zhǔn),按照績(jī)效激勵(lì)原則持續(xù)不斷地提高員工的薪資收入,為員工提供相對(duì)公平的發(fā)展機(jī)會(huì)、和諧的工作環(huán)境,是科銳公司基本的管理宗旨。
回報(bào)股東:股東是企業(yè)的投資者。由于股東的前期創(chuàng)業(yè)和投資,我們今天才有在科銳公司發(fā)揮自己才能的平臺(tái)。吃水不忘挖井人,我們應(yīng)對(duì)投資者給予回報(bào)。不能回報(bào)投資者可能有兩種情況:一是企業(yè)沒有利潤(rùn),二是企業(yè)隱藏或轉(zhuǎn)移利潤(rùn)。前者屬于無能,也是浪費(fèi)社會(huì)資源;后者無異于盜竊或掠奪。二者都會(huì)削弱社會(huì)投資動(dòng)力,減少社會(huì)資本總量,影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也是對(duì)人文的褻瀆。因此,我們應(yīng)自覺保護(hù)股東的投資權(quán)益,保證企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值,兼顧企業(yè)的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這是企業(yè)管理層的基本職責(zé),也是全體員工的義務(wù)。
立業(yè)興國:當(dāng)前中國兩件大事,一是發(fā)展經(jīng)濟(jì),二是改革政治。發(fā)展經(jīng)濟(jì)是長(zhǎng)期任務(wù),既是當(dāng)前民生之必須,也是推動(dòng)政治改革的動(dòng)力,更是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,造福民眾的根本。改革政治
正在逐漸成為第一要?jiǎng)?wù),既需要特定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力,也需要深入的社會(huì)實(shí)踐,要有高超的政治智慧,這些不是我們的專業(yè)和擅長(zhǎng)。對(duì)我們這些辦企業(yè)的來講,向社會(huì)提供先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),把自己所學(xué)知識(shí)用于技術(shù)研發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,把科銳公司辦好做大,推動(dòng)電力系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步,為社會(huì)創(chuàng)造更多技術(shù)含量較高的物質(zhì)財(cái)富,貢獻(xiàn)更多的稅收,提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才,適時(shí)量力地支持社會(huì)公益事業(yè),就是我們興邦強(qiáng)國之志的實(shí)際寄托,也是我們社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。
前兩句提醒我們?nèi)绾巫鋈?,后兩句激?lì)我們?nèi)绾巫鍪隆?/span>
誠信:我們堅(jiān)信,大多數(shù)人是需要真誠、友誼、相互信賴的,濫用“厚黑”的只是極少數(shù)。我們要求說真話、講信用、重承諾,在真善美的人性面上,在相互信任、輕松和諧的人文環(huán)境中共事。對(duì)集體,要求利己不能損公,講求職業(yè)道德;對(duì)同事,要求利己不能損人,意見看法當(dāng)面直說;對(duì)客戶,要求如實(shí)告知產(chǎn)品性價(jià),嚴(yán)肅履行承諾。講誠信,是百年老店的基本特征,也是科銳做人和用人的準(zhǔn)則。如果為人處事口是心非、弄虛作假,將很難在科銳立足。
自律:常反省自己的人能成大事,常有理的人難有出息。人非圣賢,孰能無過。工作中出現(xiàn)失誤、發(fā)生矛盾當(dāng)屬正常,指出問題、批評(píng)錯(cuò)誤也是職責(zé)所在。上級(jí)希望為下屬信服,下屬期望被上級(jí)認(rèn)可,同事之間希望和睦相處,誰都希望公道合理,沒人樂意白受委屈。處理問題若要效果,必須以理服人;若欲人服,須先自律,建議每人開口指責(zé)對(duì)方前,都能先想一下:如果自己做得更好一些,結(jié)果將會(huì)怎樣?此外,廉潔守法是起碼良知,造謠誣陷為人不齒,過激行為自有法律和制度約束,……屬于自律常識(shí)。同時(shí),我們還認(rèn)為各種形式的他律非常必要,并鼓勵(lì)員工開誠布公地反映意見和要求。
敬業(yè):敬業(yè)就是努力做好本職工作。為此,起碼要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),具備合格的崗位技能,按照具體的工作要求,完成基本的工作任務(wù)。但要真正能夠被譽(yù)為“敬業(yè)”,還要有工作激情,積極主動(dòng),不能得過且過;要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎應(yīng)付;要深入探索,精益求精,不能淺嘗輒止;要踏實(shí)務(wù)實(shí),重結(jié)果和業(yè)績(jī),不能玩花架子;要不斷學(xué)習(xí),不斷提高,不能坐吃老本;還要關(guān)注成本,效益導(dǎo)向,提倡節(jié)儉,反對(duì)浪費(fèi)。工作沒有高低貴賤,凡是熱愛自己的工作,并在本職工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人,都應(yīng)該得到大家的尊重,都可稱為個(gè)人事業(yè)的成功。
創(chuàng)新:“科銳”是英文“創(chuàng)新”的音譯,科銳商標(biāo)中CREAT取自英文“創(chuàng)新”的詞頭;“科技為本,銳意創(chuàng)新”,則是對(duì)科銳名稱的中文詮釋。所以,創(chuàng)新是科銳名稱的真實(shí)含義,也是科銳多年來持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新曾經(jīng)給我們帶來過無數(shù)欣喜,也曾造成過深深的遺憾。但是沒有創(chuàng)新,科銳就將失去靈魂。我們心中的科銳,永遠(yuǎn)是一個(gè)技術(shù)新、管理新、思維新、充滿進(jìn)取活力的團(tuán)隊(duì)。因此公司鼓勵(lì)員工勇于提出新思路、新方法,不斷開發(fā)出更新、更好的技術(shù)和產(chǎn)品,不斷改進(jìn)提高各個(gè)崗位的工作水平。首開先河是創(chuàng)新;取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短也是創(chuàng)新;不斷地調(diào)整自己,以適應(yīng)變化了的環(huán)境,對(duì)自我發(fā)展來說,同樣是創(chuàng)新。創(chuàng)新,永遠(yuǎn)是科銳生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
就人人都有閃光之處、都有可服務(wù)于社會(huì)的某些技能而言,每個(gè)人都是人才。就某方面具有突出才能的人就是人才而言,常義上的“能人”可謂人才。但若不對(duì)所謂“能人”冠以“品行”之類定義的話,聲稱是“能人”就放手任用的管理高手越來越少了。因此,一個(gè)人是不是某個(gè)集體的可用之才,是要因時(shí)因地而論的。我們提出“誠信、自律、敬業(yè)、創(chuàng)新”的科銳精神,及“懂業(yè)務(wù)、善管理、敢負(fù)責(zé)、顧大局、肯投入、永進(jìn)取”等科銳的人才觀,表達(dá)了公司對(duì)員工發(fā)展的期望。
懂業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)技能是做好、管好自己本職工作的基礎(chǔ)。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,對(duì)內(nèi)不能服眾,對(duì)外不能成事。各級(jí)骨干的業(yè)務(wù)技能都過硬,產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能過硬,才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),才能實(shí)踐我們的宗旨和愿景。技術(shù)不斷更新,業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷變化,經(jīng)營(yíng)管理不斷出現(xiàn)新的問題,這都需要我們不懈地實(shí)踐、學(xué)習(xí)、提高。我們并不奢望每個(gè)員工都身懷絕技,但要求大家傾注青春激情,放開手腳干,扎扎實(shí)實(shí)學(xué)。進(jìn)得科銳門,“修行”靠個(gè)人。沒有真才實(shí)學(xué),做不好自己本職工作,說什么都顯得蒼白,更無從談何骨干。每個(gè)科銳骨干,首先必須是本職業(yè)務(wù)的能手。
善管理:管理是要通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理實(shí)踐提醒我們,必須注重溝通,善于傾聽,學(xué)會(huì)理解,提高情商。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),首先要當(dāng)好“人”,提高人格修養(yǎng),起碼不要嫉賢妒能,不要與下屬爭(zhēng)功奪利。干部要抓兩類事:一是方向、策略、隊(duì)伍;二是當(dāng)教練,給予下屬方法、激勵(lì)、檢查、控制。但關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)必須要身先士卒能做具體事,尤其要做下屬不能做、不愿做的事,不要?jiǎng)儕Z下屬的成就感。只說不干不對(duì),干了不說也不對(duì);只報(bào)喜不對(duì),只報(bào)憂也不對(duì)。各級(jí)干部都應(yīng)明白,只有培養(yǎng)接班人,才能留住人、做成事,自己才有更大發(fā)展。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都希望下屬服自己。領(lǐng)導(dǎo)的感召力無非來自三方面:實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、韜略運(yùn)籌、人格魅力。管理需要魄力,但不要獨(dú)斷專行。不要不懂裝懂,注意多聽內(nèi)行的,對(duì)某個(gè)人沒把握就多聽?zhēng)孜?,避免擅自決策自己不熟悉的事。學(xué)習(xí)管理知識(shí)很重要,但根據(jù)具體情況正確運(yùn)用理論更重要。為此首先要深入基層,重視實(shí)踐。
敢負(fù)責(zé):成功和進(jìn)步常常伴隨著擔(dān)負(fù)責(zé)任的增加。從這個(gè)意義上看,負(fù)責(zé)是一種榮譽(yù)。但負(fù)責(zé)絕不僅僅代表著榮譽(yù),它還有多層含義。負(fù)責(zé),要承擔(dān)起一個(gè)把關(guān)的重任,不能做“橡皮圖章”;負(fù)責(zé),要勇于承擔(dān)工作中的失誤,尤其應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)下屬的失誤,不要上推下卸,總用“電筒”照別人,更不要文過飾非;負(fù)責(zé),應(yīng)該指導(dǎo)、支持、培養(yǎng)、糾偏、建議在先,不能只當(dāng)事后諸葛亮;負(fù)責(zé),要堅(jiān)持原則,主持正義,不能怕得罪人,一味抹稀泥;負(fù)責(zé),要有必要的能力去勝任其責(zé),因此要勤于學(xué)習(xí),不斷提高;負(fù)責(zé),還要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),接受挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé),意味著榮譽(yù)、信任,更包含著壓力、挑戰(zhàn)、辛勞和風(fēng)險(xiǎn)。如果只顧及其光彩的一面,就可能難負(fù)其責(zé)。
顧大局:許多人不愿提民族劣性,恥于談中國人的“丑陋”。但看看自己,環(huán)顧左右,誰沒有切身體會(huì)?為了讓熱衷“窩里斗”的人在科銳沒有市場(chǎng),我們必須警鐘常鳴。對(duì)于個(gè)人,顧大局就要有自知之明,嚴(yán)于律己,寬以待人,理解人,尊重人;要習(xí)慣于說真話,當(dāng)面說話,說有利于團(tuán)結(jié)的話。對(duì)于部門,顧大局就應(yīng)加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)意識(shí),講求協(xié)作,互相配合,合理補(bǔ)償;就要首先努力改進(jìn)本部門的工作,不能過分強(qiáng)調(diào)本部門的困難。提倡顧大局,要提倡互諒互讓,誠實(shí)坦蕩;提倡顧大局,要鄙視個(gè)人主義,反對(duì)本位主義,反對(duì)自由主義,反對(duì)窩里斗;提倡顧大局,要加強(qiáng)執(zhí)行力,個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),關(guān)心熱愛集體,一切服從于公司利益最大化。顧大局,肯吃小虧,往往不會(huì)有大失;只顧自己,斤斤計(jì)較,往往不會(huì)有大得。
肯投入:古往今來,天才出自勤奮,成功來自勤奮的例子不勝枚舉。凡有大志、事竟成者,有幾個(gè)不是投入了巨大心力,歷經(jīng)重重艱難,犧牲諸多眼前利益,才最終有所收獲的?因此我們認(rèn)為,肯投入首先要能吃苦耐勞,只有舍得苦干,勤于耕耘,才可能較多地遇到和把握成功的機(jī)會(huì),才有進(jìn)一步探討巧干和提高效率的實(shí)際意義。說得好或多、練得差或少都很難讓大家認(rèn)可,光說不練肯定不行。肯投入不僅勞力,還很勞心,要經(jīng)常做出先公后私、先業(yè)后家的選擇,犧牲一些個(gè)人和家庭的利益??贤度?,是有大志者的行為特征!
永進(jìn)取:激情成就夢(mèng)想,奮斗才能成功,成功才有享受的基礎(chǔ)。這個(gè)道理多數(shù)人都能接受,但我們更強(qiáng)調(diào)永葆奮斗的激情。對(duì)個(gè)人,這是生活觀問題,不強(qiáng)求每個(gè)人都認(rèn)同。但對(duì)公司,卻是個(gè)生存問題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,若不能不斷進(jìn)取,甚至進(jìn)取不夠,都可能失去生存的權(quán)利。因此,要求各級(jí)骨干不斷學(xué)習(xí),不懈進(jìn)取,鍥而不舍,只爭(zhēng)朝夕,少吃老本,再立新功。如果哪位不論什么原因選擇了“慢下來”的生活方式,我們可以理解和尊重個(gè)人的選擇,也將永遠(yuǎn)肯定其昔日的貢獻(xiàn),但必須對(duì)其在組織中重新定位,也希望本人能有開明超脫的心態(tài)。
業(yè)務(wù)技能是做好、管好自己本職工作的基礎(chǔ)。沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,對(duì)內(nèi)不能服眾,對(duì)外不能成事。各級(jí)骨干的業(yè)務(wù)技能都過硬,產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能過硬,才能實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),才能實(shí)踐我們的宗旨和愿景。技術(shù)不斷更新,業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷變化,經(jīng)營(yíng)管理不斷出現(xiàn)新的問題,這都需要我們不懈地實(shí)踐、學(xué)習(xí)、提高。我們并不奢望每個(gè)員工都身懷絕技,但要求大家傾注青春激情,放開手腳干,扎扎實(shí)實(shí)學(xué)。進(jìn)得科銳門,"修行"靠個(gè)人。沒有真才實(shí)學(xué),做不好自己本職工作,說什么都顯得蒼白,更無從談何骨干。每個(gè)科銳骨干,首先必須是本職業(yè)務(wù)的能手。
管理是要通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理實(shí)踐提醒我們,必須注重溝通,善于傾聽,學(xué)會(huì)理解,提高情商。要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),首先要當(dāng)好“人”,提高人格修養(yǎng),起碼不要嫉賢妒能,不要與下屬爭(zhēng)功奪利。干部要抓兩類事:一是方向、策略、隊(duì)伍;二是當(dāng)教練,給予下屬方法、激勵(lì)、檢查、控制。但關(guān)鍵時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)必須要身先士卒能做具體事,尤其要做下屬不能做、不愿做的事,不要?jiǎng)儕Z下屬的成就感。只說不干不對(duì),干了不說也不對(duì);只報(bào)喜不對(duì),只報(bào)憂也不對(duì)。各級(jí)干部都應(yīng)明白,只有培養(yǎng)接班人,才能留住人、做成事,自己才有更大發(fā)展。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都希望下屬服自己。領(lǐng)導(dǎo)的感召力無非來自三方面:實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、韜略運(yùn)籌、人格魅力。管理需要魄力,但不要獨(dú)斷專行。不要不懂裝懂,注意多聽內(nèi)行的,對(duì)某個(gè)人沒把握就多聽?zhēng)孜?,避免擅自決策自己不熟悉的事。學(xué)習(xí)管理知識(shí)很重要,但根據(jù)具體情況正確運(yùn)用理論更重要。為此首先要深入基層,重視實(shí)踐。
成功和進(jìn)步常常伴隨著擔(dān)負(fù)責(zé)任的增加。從這個(gè)意義上看,負(fù)責(zé)是一種榮譽(yù)。但負(fù)責(zé)絕不僅僅代表著榮譽(yù),它還有多層含義。負(fù)責(zé),要承擔(dān)起一個(gè)把關(guān)的重任,不能做“橡皮圖章”;負(fù)責(zé),要勇于承擔(dān)工作中的失誤,尤其應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)下屬的失誤,不要上推下卸,總用“電筒”照別人,更不要文過飾非;負(fù)責(zé),應(yīng)該指導(dǎo)、支持、培養(yǎng)、糾偏、建議在先,不能只當(dāng)事后諸葛亮;負(fù)責(zé),要堅(jiān)持原則,主持正義,不能怕得罪人,一味抹稀泥;負(fù)責(zé),要有必要的能力去勝任其責(zé),因此要勤于學(xué)習(xí),不斷提高;負(fù)責(zé),還要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),接受挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé),意味著榮譽(yù)、信任,更包含著壓力、挑戰(zhàn)、辛勞和風(fēng)險(xiǎn)。如果只顧及其光彩的一面,就可能難負(fù)其責(zé)。
許多人不愿提民族劣性,恥于談中國人的“丑陋”。但看看自己,環(huán)顧左右,誰沒有切身體會(huì)?為了讓熱衷“窩里斗”的人在科銳沒有市場(chǎng),我們必須警鐘常鳴。對(duì)于個(gè)人,顧大局就要有自知之明,嚴(yán)于律己,寬以待人,理解人,尊重人;要習(xí)慣于說真話,當(dāng)面說話,說有利于團(tuán)結(jié)的話。對(duì)于部門,顧大局就應(yīng)加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)意識(shí),講求協(xié)作,互相配合,合理補(bǔ)償;就要首先努力改進(jìn)本部門的工作,不能過分強(qiáng)調(diào)本部門的困難。提倡顧大局,要提倡互諒互讓,誠實(shí)坦蕩;提倡顧大局,要鄙視個(gè)人主義,反對(duì)本位主義,反對(duì)自由主義,反對(duì)窩里斗;提倡顧大局,要加強(qiáng)執(zhí)行力,個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),關(guān)心熱愛集體,一切服從于公司利益最大化。顧大局,肯吃小虧,往往不會(huì)有大失;只顧自己,斤斤計(jì)較,往往不會(huì)有大得。
古往今來,天才出自勤奮,成功來自勤奮的例子不勝枚舉。凡有大志、事竟成者,有幾個(gè)不是投入了巨大心力,歷經(jīng)重重艱難,犧牲諸多眼前利益,才最終有所收獲的?因此我們認(rèn)為,肯投入首先要能吃苦耐勞,只有舍得苦干,勤于耕耘,才可能較多地遇到和把握成功的機(jī)會(huì),才有進(jìn)一步探討巧干和提高效率的實(shí)際意義。說得好或多、練得差或少都很難讓大家認(rèn)可,光說不練肯定不行??贤度氩粌H勞力,還很勞心,要經(jīng)常做出先公后私、先業(yè)后家的選擇,犧牲一些個(gè)人和家庭的利益??贤度耄怯写笾菊叩男袨樘卣?!
我們講求誠信,將實(shí)話實(shí)說、信守承諾作為科銳的精神;
我們懂得反省,將長(zhǎng)遠(yuǎn)和大局看得更重;
我們難耐守舊,將CREAT等于創(chuàng)新作為科銳的標(biāo)識(shí);
我們鍥而不舍,將長(zhǎng)期致力于配電技術(shù)進(jìn)步的事業(yè);
我們忠于使命,將員工利益、民族盛衰看作科銳的責(zé)任;
我們珍視情誼,將永遠(yuǎn)感謝您曾經(jīng)給予科銳、給予配電技術(shù)事業(yè)的關(guān)注和扶持!
愿您在科銳網(wǎng)站上“時(shí)”有所值!
我們首先要盡快成為最優(yōu)秀的中國配電設(shè)備供應(yīng)商,積極服務(wù)于城市電網(wǎng)、農(nóng)村電網(wǎng),及鐵路、石油、化工等工礦企業(yè),向國內(nèi)外的供電企業(yè)和電力用戶提供新型的配電設(shè)備和技術(shù),在推動(dòng)中國配電系統(tǒng)技術(shù)、裝備和運(yùn)行達(dá)到國際先進(jìn)水平的歷史進(jìn)程中,樹立更多刻有科銳標(biāo)志的里程碑。
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